Entender la comunicación de modo estratégico no es otra cosa que ponerla al servicio de nuestros clientes de manera particular, de tal forma que la misma se convierta en una efectiva herramienta, que dé solución a sus necesidades. Por tal razón, la comunicación estratégica organizacional se refiere a su empleo hacia y desde la organización, en acciones que incluyen el diseño y desarrollo de:
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Estrategias de posicionamiento y fortalecimiento institucional.
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Diagnósticos de problemas de comunicación.
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Productos comunicativos donde interactúan personas y empresas que emiten y reciben mensajes perceptibles, que se reconocen como necesarios e importantes en una situación específica.
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Productos comunicativos que tienen en cuenta las caracterís-ticas de las organizaciones que las emplean, los medios pertinentes para llevarlas a cabo, los procesos de recepción del público a quienes se dirige, así como el contexto y las mediaciones que éstos pueden generar para el logro de los objetivos previstos.
Tales estrategias y productos están reflejados, entre otros, en:
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Portafolios de servicios institucionales.
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Boletines informativos.
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Plegables, material promocional y P.O.P de diferente tipo.
